Como parte de mi trabajo en curso con el IEC he tenido la suerte de participar en algunas de las discusiones en torno a los miembros del ITAM. Hemos hablado de los puntos de dolor en sus estrategias de ITAM, lo que las organizaciones están haciendo para resolver sus problemas y descubrir cuáles son las mejores empresas a hacer.
Uno de los temas recurrentes es el concepto de establecimiento de objetivos apropiados y medir los avances, con un calendario apropiado. Muchas organizaciones están tratando de mejorar su proceso de gestión de activos con una visión clara del lugar en su estado actual y de múltiples ideas y objetivos para dónde se dirigen.
Cuando se trata de objetivos de Soy un gran fan de la tierra hasta el asesoramiento de David Allen. Los dos pilares que constituyen el fundamento de su metodología se establece el resultado ideal y luego averiguar la siguiente acción para llegar allí.
Todo esto suena muy sencillo, tal vez demasiado simple para los proyectos de empresa global, pero creo que muchas organizaciones se avanza mucho más si se definen los resultados de sus proyectos ITAM.
Por ejemplo, muchas organizaciones están trabajando en "Software de Cumplimiento", como un objetivo digno que es reconocido a nivel directivo. Quizás estas empresas han sido picado por una pérdida de tiempo, la auditoría de proveedores vergonzoso y caro. Ellos no quieren que vuelva a suceder, pero ¿cómo se sabe cuando se resuelve? ¿Cómo van a medir el éxito? Es un hecho que ninguna empresa puede mantener el cumplimiento del 100% en todo momento - Entonces, ¿qué es un nivel aceptable de variación?
Éstos son algunos ejemplos de indicadores de resultados tangibles que podrían ayudar a medir el éxito:
- El tiempo para presentar informes en el caso de una auditoría de proveedores
- La existencia, con un grado aceptable de variación, de un informe de cumplimiento ordinario de
- Los ahorros de costes por año como resultado de la eliminación de software no utilizadas
- Los ahorros de costes anuales negociados como resultado de mejores datos en lo que respecta a los acuerdos de software de
- Software costo per cápita
- Las llamadas de soporte técnico en aplicaciones de reducida debido a la normalización de
- Tiempo desde la solicitud de software para la entrega de software debido a la racionalización de los procesos
¿Cómo debemos medir el éxito?
