Osana minun meneillään kanssa IEC minulla on ollut onni saada osallistua joihinkin jäsenen keskusteluja ITAM. Olemme keskustelleet kipu kohtien ITAM strategioita, mitä järjestöt tekevät käsitellä heidän ongelmiaan ja selvittää, mitkä ovat parhaat yritykset tekevät.
Yksi toistuvia teemoja on käsite, jossa asianmukaiset tavoitteet ja edistymisen mittaaminen asianmukaisin välitavoitteita. Monet organisaatiot pyrkivät parantamaan omaisuudenhoitoa prosessi epäselvä koska jos nykyisissä ja useita ideoita ja tavoitteita, jos ne ovat menossa.
Kun on kyse tavoitteiden Olen suuri fani maanläheinen neuvot David Allen. Kaksi pilaria, jotka tarjoavat perustan hänen menetelmänsä perustamassa paras tulos ja sitten miettiminen vieressä toimia sinne.
Tämä kaikki kuulostaa hyvin yksinkertainen, ehkä liian yksinkertainen maailmanlaajuisten yritysten hankkeisiin, mutta uskon, että monet organisaatiot voitaisiin tehdä vielä paljon, jos ne on määritelty tuloksesta ITAM hankkeita.
Esimerkiksi monet järjestöt pyrkivät "Software vakuutus", koska arvoinen tavoite, joka on tunnustettu hallituksen tasolla. Ehkä nämä yritykset ovat pistää häntä aikaa, kiusallista ja kallista myyjä tarkastus. He eivät halua sen toistuvan, mutta miten he tietävät, milloin se on ratkaistu? Miten he mitata menestystä? On, koska mikään yritys voi pitää 100% noudattamisesta kaikkina aikoina - niin mikä on hyväksyttävä varianssi?
Seuraavassa on muutamia esimerkkejä konkreettisia indikaattoreita, jotka voisivat auttaa mitata menestystä:
- Aika antaa raportteja, jos myyjä tarkastuksen
- Olemassaolo, ja hyväksyttävän tason vaihtelu, säännöllistä noudattamista raportti
- Kustannussäästöjä vuodessa seurauksena poistaa käyttämättömät ohjelmistot
- Kustannussäästöjä vuodessa neuvoteltiin seurauksena paremman tietojen osalta ohjelmistojen sopimuksiin
- Software kustannukset henkeä kohden
- Tuki pyytää hakemuksia vähentynyt standardointiin
- Aika ohjelmisto pyytää Software Delivery vuoksi virtaviivainen prosessien
Miten meidän pitäisi mitata menestystä?
