Dans le cadre de mon travail en cours avec la CEI, j'ai eu la chance de participer à certaines discussions membres autour ITAM. Nous avons discuté les points d'achoppement dans leurs stratégies ITAM, ce que les organisations font pour régler leurs problèmes et découvrir ce que les compagnies faire de mieux.
Un des thèmes récurrents est le concept de fixer des objectifs appropriés et mesurer les progrès avec des jalons appropriés. De nombreux organismes tentent d'améliorer leur processus de gestion d'actifs avec une vue claire de l'endroit où leur état actuel et des idées et des objectifs multiples pour savoir où ils vont.
Quand il s'agit de buts je suis un grand fan de la terre vers le bas à des conseils de David Allen. Les deux piliers qui constituent le fondement de sa méthodologie sont instituant le résultat idéal et ensuite figurer sur la prochaine action pour y arriver.
Tout cela semble très simple, peut-être trop simple pour les projets d'entreprises mondiales, mais je crois que de nombreuses organisations ne faire des progrès beaucoup plus si ils ont défini les résultats de leurs projets ITAM.
Par exemple de nombreuses organisations travaillent en direction de "Software Compliance" comme un objectif louable qui est reconnu au niveau du conseil. Peut-être ces entreprises ont été piqué par une beaucoup de temps, de l'audit embarrassantes et coûteuses vendeur. Ils ne veulent pas que cela se reproduise, mais comment vont-ils savoir quand il est résolu? Comment vont-ils mesurer le succès? C'est un fait que aucune entreprise ne peut maintenir la conformité de 100% en tout temps - donc ce qui est un niveau acceptable de variance?
Voici quelques exemples d'indicateurs de résultats tangibles qui pourraient aider à mesurer la réussite:
- Le temps de fournir des rapports dans le cas d'un audit fournisseur
- L'existence, avec un degré acceptable de la variance, d'un rapport de conformité réguliers
- Les économies de coûts par an à la suite de la suppression des logiciels inutilisés
- Les économies de coûts par an négociés à la suite de meilleures données en ce qui concerne les accords de logiciels
- Termes de coût par tête
- Appels de support technique sur les applications réduite en raison de la normalisation
- Temps entre la demande et logiciel pour des livraisons logicielles en raison de la rationalisation des processus
Comment devrions-nous mesurer le succès?
